常见疑问
👤 适合谁：还在犹豫要不要用的人，或者想给同事/老板做个介绍的人
⏱️ 阅读时长：约 5 分钟
💡 一句话：这里是大家最常问的 12 个问题，看完基本就能放心用了。
关于使用门槛
Q1: 我完全不懂技术，能用吗？
能。
YingClaw就是为不懂技术的人设计的。你只要会上网、会打字，就能用。所有任务都是用大白话交代——不需要写代码、不需要记命令。
Q2: 用之前要学多久？
第一次 10 分钟就能开始。
照着 我怎么开始用 走一遍，10 分钟内你就能完成第一个任务。复杂用法可以边用边学。
Q3: 我说错话它会不会做错事？
会做错，但你随时能打断。
每一步它都会显示给你看。如果发现它理解偏了，立刻发一条"停，重新来——应该是 XXX"就行。它不会偷偷做你没让它做的事。
关于数据安全
Q4: 我的数据会被传到外面吗？
不会。
YingClaw运行在你们公司自己的电脑或服务器上。你处理的文件、聊天记录、客户资料，全部留在公司内部，不会传给第三方。
💡 特别说明：YingClaw背后需要用到 AI 大模型。如果用的是公司自己装的本地模型，所有数据都不出公司。如果用的是外部模型（比如 ChatGPT、通义千问），那部分对话会送给那个模型——这个由你们公司技术同事配置时决定。
Q5: 万一它误删了文件怎么办？
默认有保护，但建议你配合两点：
- 重要文件先备份。
- 第一次让它干新活时，先用一份测试文件试试。
它在删除或覆盖文件前一般会询问，但养成"先备份"的习惯永远没错。
Q6: 同事会不会看到我的对话？
默认不会。
每个账号的对话是独立的。除非管理员特别开了"共享工作区"，否则你的对话只有你能看到。
关于功能边界
Q7: 它能上网吗？
能，但会告诉你它访问了哪里。
它可以帮你搜索、查资料、看网页。每次上网它都会显示访问的网址，方便你核对。
Q8: 它能操作我电脑里所有软件吗？
能操作大部分，但有边界。
- ✅ 能：浏览器、Word/Excel/PPT、PDF、文件夹、命令工具、定时任务
- ⚠️ 看情况：需要登录的网站、有验证码的操作（可能需要你帮一下）
- ❌ 不能：你电脑上没装的软件、纯硬件操作（按打印机按钮、插 U 盘这类）
Q9: 它能记住多久之前的事？
理论上永久记住，越用越懂你。
它有一个"记忆系统"，会把你的偏好、常用文件路径、工作习惯持久保存。你不用每次重复说"我们公司用 XX 模板"。
Q10: 同样的任务它每次结果都一样吗？
步骤一样，措辞可能略不同。
它的执行步骤和结果是稳定的。但如果是写文案这类创意任务，每次措辞可能略有不同——这正常。
关于团队协作
Q11: 全公司都能用吗？多人会不会互相打架？
能多人用，互不干扰。
YingClaw支持多账号同时使用。每个人有自己的工作空间和对话历史。如果需要团队共享某些资料（比如产品手册、常见话术），管理员可以配置成共享。
Q12: 我离职了，我的对话会留下吗？
取决于公司的管理规则。
由公司管理员决定。一般会保留一段时间作为知识资产，也可以按要求清空。